Política de privacidad

1. Introducción y alcance

Bienvenido a Runviet-FIN ("nosotros", "nos", "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger la privacidad, la seguridad y los derechos de datos de nuestros visitantes en línea. Esta Política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos cuando visita y navega por nuestro portal de comparación, cómo utilizamos estos datos, las circunstancias limitadas en las que podemos divulgarlos y sus derechos legales según las leyes de protección de datos regionales e internacionales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta política se aplica exclusivamente a las operaciones realizadas dentro de nuestra plataforma de comparación. Dado que funcionamos como una plataforma de comparación informativa en lugar de una institución financiera, mantenemos una huella muy limitada de datos de usuario. No solicitamos, procesamos ni almacenamos detalles confidenciales de crédito, tarjetas de identidad o declaraciones de ingresos.

2. Información que recopilamos

Para operar un motor de búsqueda estable y rápido, recopilamos grupos de categorías de datos técnicos básicos. Bajo ninguna circunstancia intentamos desanonimizar estos indicadores sin su consentimiento explícito:

A. Metadatos de conexión y dispositivos anonimizados

Cuando accede a nuestras tablas de comparación, nuestros sistemas de alojamiento registran los detalles de telemetría estándar enviados por su navegador. Esto incluye:

• Identificadores técnicos de pantalla: Las dimensiones de su navegador y el sistema operativo (para adaptar nuestros diseños fluidos correctamente).
• Protocolos IP: Ubicaciones de protocolo de Internet (IP) anonimizadas para identificar la ubicación regional aproximada (para presentar monedas regionales localizadas).
• Marcas de tiempo y cadenas de registro: Registro de tiempos de conexión estándar, códigos de respuesta HTTP y códigos de referencia de origen.

B. Parámetros de seguimiento de interacción y conversión

Analizamos cómo interactúa con nuestros activos visuales, controles deslizantes y plantillas de coincidencia para saber si el diseño funciona correctamente:

• Ajustes del simulador: Almacenamiento de parámetros temporales como el importe objetivo o la duración elegida en nuestros controles deslizantes.
• Registros de clics de redirección de afiliados: Cuando selecciona "Solicitar ahora" para continuar con un prestamista, registramos un token de redirección saliente anonimizado. Esto se utiliza únicamente para conciliar los archivos de comisiones de referencia con nuestras redes de socios regulados.

C. Comunicaciones voluntarias

Si completa nuestro formulario de contacto de transmisión directa o envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico de contacto, categoría de asunto y cualquier detalle del mensaje. Utilizamos esta información únicamente para responder a sus preguntas y realizar la corrección o reparación técnica solicitada.

3. Cookies técnicas y rastreadores de terceros

Utilizamos cookies de navegador estandarizadas (pequeños bloques de texto escritos directamente en el almacenamiento de su navegador) para admitir funciones, procesar ajustes preestablecidos de diseño y asegurar velocidades de conexión. Estos detalles se clasifican de la siguiente manera:

• Cookies estrictamente necesarias: Cookies funcionales esenciales necesarias para asegurar claves SSL y cargar diseños personalizados.
• Cookies analíticas: Gestionadas en colaboración con entidades tecnológicas certificadas (como Google Analytics) para agregar mapas de tráfico, porcentajes de visitas a páginas y tasas de rebote. Estos metadatos se anonimizan antes de generar informes.
• Cookies de afiliados/referencias: Se establecen al hacer clic para ir al sitio web de un prestamista directo asociado. Estas escriben parámetros de referencia temporales para que el socio pueda reconocer que usted se originó en nuestro directorio. Esto es necesario para que recibamos nuestra compensación de afiliados.

Puede ajustar, rechazar o eliminar sistemáticamente las cookies a través de la pantalla de preferencias de su navegador. Sin embargo, deshabilitar todas las cookies puede evitar que nuestros simuladores visuales funcionen correctamente.

4. Cómo utilizamos su información

Procesamos datos técnicos únicamente para fines alinados con los intereses corporativos legítimos y el cumplimiento del consumidor:

• Atribuir referencias correctamente: Validar los clics de afiliados para asegurar las comisiones de marketing que mantienen nuestra plataforma gratuita para los usuarios.
• Optimizar interfaces visuales: Revisar las estadísticas de flujo de usuarios para refinar los espacios negativos, el espaciado, el grosor de las fuentes y las propiedades de contraste del diseño.
• Resolver consultas técnicas: Procesar los tickets de soporte entrantes y verificar que las discrepancias de contenido señaladas se corrijan dentro de nuestros plazos comprometidos.
• Prevenir tráfico engañoso: Detectar comportamientos de scripts maliciosos, bucles de raspado artificiales y patrones DDOS para salvaguardar nuestros sistemas.

5. Divulgación y uso compartido limitado con terceros

No vendemos, alquilamos ni arrendamos sus datos técnicos o direcciones de correo electrónico de contacto a corredores comerciales, redes de préstamos de día de pago o bases de datos publicitarias. Solo compartimos información en los siguientes escenarios limitados:

6. Sus derechos según el RGPD (ciudadanos europeos)

Si reside dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos le otorga derechos específicos con respecto a su información personal. Dado que procesamos datos muy limitados, estos derechos se gestionan con gran rapidez:

• Derecho de acceso: Puede ponerse en contacto con nuestro departamento legal para preguntar qué parámetros anonimizados o listados de contacto tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): Puede solicitar que eliminemos permanentemente sus registros de comunicación por correo electrónico e historial de contacto de nuestras bases de datos. Nuestro objetivo es ejecutar estas eliminaciones dentro de los 3 días hábiles.
• Derecho a oponerse o restringir el procesamiento: Puede pedirnos que dejemos de analizar los parámetros de su dispositivo o bloquear el seguimiento de cookies técnicas en su navegador.
• Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a informar de nuestras operaciones a su Autoridad de Protección de Datos (APD) nacional si cree que hemos violado las pautas de privacidad de datos.

7. Estándares de seguridad y retención de datos

Aplicamos estándares tecnológicos modernos para proteger su información en tránsito y en reposo:

• Seguridad en tránsito: Todos los datos transmitidos a través de nuestros formularios de contacto se cifran utilizando protocolos de capa de sockets seguros (SSL) de alto grado (HTTPS).
• Límites de retención limitados: Eliminamos los registros estándar del servidor técnico después de 12 meses. Las consultas de contacto se eliminan o anonimizan una vez que se completa el soporte solicitado, a menos que las discusiones de asociación en curso requieran que las conservemos.

8. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad a medida que evolucionen nuestra tecnología, los acuerdos con socios o las leyes regionales de protección al consumidor. Cualquier modificación se escribirá en esta página de índice y se actualizará la fecha indicada en la parte superior. Alentamos a los usuarios a inspeccionar este índice periódicamente para mantenerse informados sobre nuestras políticas de gestión de datos.

9. Contactar con nuestro responsable de datos

Si tiene alguna pregunta, desea ejercer sus derechos del RGPD o desea solicitar la eliminación de su historial de contacto, escriba a nuestro departamento legal a privacidad@ejemplo.es.